1. 회원가입안내

• 본 쇼핑몰은 회원제로 운영하고 있으며, 상단 메뉴의 회원가입 안내에 따라 가입을 합니다.
• 회원 가입비나 월회비, 연회비 등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
• 회원가입을 안하시더라도 비회원의 자격으로 상품을 구입하실 수 있습니다.

2. 주문결제안내

신용카드 결제

신용카드 결제의 경우 카드는 반드시 본인의 카드로 결제하여야 하며, 결제 시 기재하시는 비밀번호는 본인인증을 위한 조회 수단으로만 이용합니다.

현금 결제 (무통장 입금, 가상계좌)

2008.7.1일부터 현금영수증 발급대상금액이 5천원이상에서 1원이상으로 변경되어 5천원 미만의 현금거래도 현금영수증을 요청하여 발급 받을 수 있으며 단, 5천원 미만 거래는 발급거부신고 포상금 지급 대상에 해당하지 않습니다.

가상계좌제도란?

전자상거래에 있어서 발생할 수 있는 거래 사고를 예방하기 위해 결제된 거래대금을 제3의 회사에서 관리한 후, 이후 물품 배송이 확인된 건에 대하여 해당 금액을 판매자에게 지불하는 전자거래 안전장치입니다. 고객님들의 거래안전을 도모하는 제도이며 현금결제(온라인 무통장 입금)를 하실 때 생성되는 가상 계좌에 입금하시면 됩니다. 가상계좌번호는 개개인의 핸드폰과 주문 시 기재한 이메일로 자동으로 전송되며, 주문조회 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

실시간 계좌이체

실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인인증서가 필요합니다.

이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.

3. 주문안내

비회원 주문

비회원 주문이 가능하며 비회원으로 주문하신 경우에는 해당 주문 내역 및 배송 상황을 홈페이지 또는 주문 시 입력하신 E-Mail을 통하여 확인하실 수 있습니다.
또한, 주문 비밀번호와 주문 완료 시의 주문번호를 꼭 메모해 두셔 야만 추후에 확인 하실 수 있습니다. 회원으로 가입하시면 현금처럼 사용하실 수 있는 적립금 및 기타 이벤트 안내, 샘플 및 정품 무료체험 기회 등 다양한 혜택을 받아보실 수 있습니다.

회원 주문

주문이 완료되면 회원정보에 입력되어 있는 휴대폰 번호, 이메일 주소로 휴대폰 문자 메시지와 이메일을 보내드립니다. 또한 My Page에서 주문하신 내역을 확인하실 수 있으며, 주문하신 상품의 배송상태를 실시간으로 조회하실 수 있습니다.

주문서 작성

원하는 상품 장바구니에 담기 주문하기 결제방법 선택(현금/카드) 결제 정보 입력 (은행/카드사 선택) - 구매 완료 – 주문확인

4. 배송안내

배송료 및 기간

• 배송 지역: 전국
• 배송비: 이케이몰 내에 입점되어이는 판매자에 따라 정책이 다릅니다. 제품 상세페이지에 있는 하단 내용 참고 바랍니다.
• 배송기간: 배송일 익일을 기준으로 익일 수령을 원칙으로 하고 있으며. 택배사의 사정 및 토, 일요일 국경일이 포함 된 경우 1~2일 더 소요될 수 있습니다. (단, 산간도서지방은 제외될 수도 있습니다.)

※명절이나 어린이날, 어버이날, 크리스마스등 특정한 기간에는 배송 물량 증가로 인해 실 재고가 있더라도 평소 배송기간보다 2~3일 정도 더 소요될 수 있습니다.

배송지 변경

물품을 빠르고 안전하게 받기 위해서는 정확한 배송지 정보와 연락처가 필요합니다. 배송지 정보는 주문전 꼭 확인하여 배송에 차질이 없도록 하시기 바라며, 배송지 변경을 원하실 경우에는 고객지원센터(1599-5823)으로 알려 주시면 됩니다. (단, 상품이 물류센터에서 출고되기 전에만 변경 가능)

5. 취소 / 반품 / 교환안내

주문취소

소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

주문 취소는 저희 고객 센터 (1599-5823)로 전화 주시기 바랍니다. 이미 주문이 완료된 주문의 경우, 수량 정정 및 주문의 일부 수정은 불가합니다. 이럴 경우에는 이전 주문을 취소하신 다음 재 주문해 주셔야 합니다.

① 현금결제(무통장 입금)로 주문하신 경우, 아직 현금을 입금하지 않으셔서 상품이 배송 준비 중이라면 고객님께서 취소가 가능합니다.
   [주문/배송조회]에서 해당 주문내역을 취소하실 수 있습니다. 이미 주문 금액을 입금하신 후 라면, 고객센터로 전화주세요. 취소 후 고객님께 환불해 드립니다.

② 카드결제로 주문하신 경우에는 고객님께서 취소가 불가능하십니다. 주문 취소 및 문의는 1599-5823, 고객센터로 전화주세요. 바로 처리해 드리겠습니다.

③ 적립금으로 전액 혹은 일부 결제하신 경우에는 해당 주문 취소 시 자동 환급됩니다. 주문취소는 제품이 발송 되기 전에만 가능하며, 이미 제품이 발송된 후에는 불가함을 양해바랍니다.

교환 /반품 및 환불

상품 수령 후 10일 이내에 신청하실 수 있습니다. 단, 제품이 표시광고 내용과 다르거나 불량 등 계약과 다르게 이행된 경우는 제품 수령 일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내에 교환/반품이 가능합니다. 추가적으로 다음의 경우 해당하는 반품/교환은 신청이 불가능할 수 있습니다.

• 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단지, 상품 확인을 위한 포장 훼손 제외)
• 소비자의 사용 또는 소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
• 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우